Regulamin sklepu internetowego LoveSong.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego LoveSong.pl, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.

Sklep internetowy LoveSong.pl prowadzony jest przez [Dane firmy, jeśli wymagane].

Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

Sklep oferuje produkty personalizowane, które wykonywane są na specjalne zamówienie klienta i nie podlegają zwrotowi (patrz § 7).

2. Definicje

Sprzedawca – właściciel sklepu LoveSong.pl

Kupujący – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w sklepie

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą

Produkt – towar oferowany w sklepie, w tym produkty personalizowane z nadrukiem

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową LoveSong.pl przez całą dobę.

Kupujący wybiera produkty, wypełnia formularz zamówienia i dokonuje płatności.

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie do realizacji.

Zamówienia personalizowane realizowane są wyłącznie po otrzymaniu pełnej płatności.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Dostępne metody płatności to: przelew bankowy, płatność online oraz karta płatnicza.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak nie wpływa to na zamówienia już przyjęte do realizacji.

5. Dostawa

Produkty wysyłane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.

Czas realizacji zamówienia wynosi średnio 3-7 dni roboczych od momentu otrzymania płatności.

Koszty dostawy są podane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej metody wysyłki.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej.

6. Reklamacje

Kupujący ma prawo zgłosić reklamację w przypadku wad fizycznych produktu.

Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres [email protected] w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, podając numer zamówienia i opis problemu.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych i poinformuje Kupującego o dalszych krokach.

7. Zwroty i odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, produkty personalizowane, wykonane na indywidualne zamówienie klienta, nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Kupujący ma prawo do zwrotu wyłącznie w przypadku produktów niepersonalizowanych, w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą na adres [email protected] i odesłać produkt w nienaruszonym stanie na adres wskazany przez Sprzedawcę.

Koszty zwrotu ponosi Kupujący.

8. Ochrona danych osobowych

Kupujący składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO i nie są udostępniane osobom trzecim.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie LoveSong.pl.

9. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, jednak nie wpływa to na zamówienia złożone przed jego aktualizacją.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie LoveSong.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 06.03.2025